□ 劉偉東

近來，商務部會同相關單位指導舉辦“2026全國網(wǎng)上年貨節(jié)”。本屆年貨節(jié)圍繞弘揚傳統(tǒng)文化、豐富品質供給、煥新消費場景、聯(lián)通內外市場四大主題，推出一系列特色活動，進一步激發(fā)消費潛力、提升消費品質、豐富消費內涵。（據(jù)1月18日《人民日報》）

網(wǎng)上年貨節(jié)已成為春節(jié)消費市場的重要形態(tài)，對創(chuàng)新多元消費場景、促進消費擴容提質、激發(fā)假期消費潛力、傳承弘揚年節(jié)文化、推動區(qū)域協(xié)調發(fā)展具有促進作用。網(wǎng)上年貨節(jié)突破時空限制，極大豐富優(yōu)質供給，不僅激活傳統(tǒng)品類商品，而且能夠帶動智能、健康、文創(chuàng)等新興消費；通過數(shù)字化方式生動呈現(xiàn)年俗，使傳統(tǒng)年味觸達年輕群體，助力“非遺”產品煥新，成為連接情感、延續(xù)文化的新載體；為地理標志產品、鄉(xiāng)村特產提供直達全國的通道，促進農產品上行與農民增收，帶動縣域物流、電商等配套產業(yè)發(fā)展，服務鄉(xiāng)村振興。

打造放心、暖心、舒心的網(wǎng)上年貨節(jié)，需要堅持問題導向，多方協(xié)同，精準發(fā)力。政府有關部門應針對重點品類制定并推行相應質量與服務標準，推動“智慧監(jiān)管+信用治理”，利用技術實現(xiàn)重點商品溯源，壓實平臺主體責任，建立消費維權快速處理通道；提前協(xié)調運力保障與應急調度，鼓勵企業(yè)共享末端資源，在社區(qū)、村鎮(zhèn)設立臨時共配點，對重要民生物資配送給予政策支持。各地要依托本土資源打造特色產品、品牌，深化線上線下融合，倡導理性、綠色消費，推廣環(huán)保包裝，設立綠色商品專區(qū)。

推動電商平臺開發(fā)“長輩模式”，提供大字顯示、語音導航、一鍵客服等功能，讓農村居民特別是老年群體享受到同等便利，也是驅動消費場景升級、提升用戶體驗的題中應有之義。鼓勵社區(qū)、志愿者組織、電商平臺推出“數(shù)字助老”暖心服務，聯(lián)合開展智能手機使用輔導，幫助老年人掌握基本網(wǎng)購技能，持續(xù)推進農村網(wǎng)絡深度覆蓋，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村一級加強電商服務站點建設，提供代購、代付、收貨、售后等輔助服務，讓老年人買得到、用得好。

電商發(fā)展讓營造年味更便捷，讓家人團聚的時光更充實。未來，電商要繼續(xù)優(yōu)化供給，適應消費升級趨勢，滿足消費需求，讓人們感受到更濃的年味、更深更暖的情誼。